Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Мужчина, 34 года, родился 8 сентября 1989

Николаев, не готов к переезду, не готов к командировкам

Оператор call-центра

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 3 года 3 месяца

Октябрь 2013 — Июль 2014
10 месяцев
ПРАО "МТС- Украина"

Николаев, www.mts.com.ua/ukr/main.php

Телекоммуникации, связь... Показать еще

приём обращений абонентов компании
- решение конфликтных ситуаций; - консультация; - работа с заявками;
Март 2012 — Октябрь 2013
1 год 8 месяцев
АО Киевстар

Николаев, www.kyivstar.ua/kr/mm/

Телекоммуникации, связь... Показать еще

совершение исходящих звонков
- консультация; - продажа услуг широкополосного интернета.
Октябрь 2011 — Март 2012
6 месяцев
ООО Homer Software House

Днепр (Днепропетровск), homer.com.ua/

Специалист отдела ресепшн
- решения конфликтных ситуаций; - соединение с необходимым специалистом. - работа с обращениями сотрудников - работа с мини-АТС
Июль 2010 — Ноябрь 2010
5 месяцев
ООО Homer Software House

Днепр (Днепропетровск), homer.com.ua/

Специалист по работе с клиентами входящей линии
- работа с клиентами, обращающимися в клиентскую поддержку банка; - решение конфликтных ситуаций; - замещал руководителя группы на время отсутствия (налаживал рабочий процесс); - продажа услуг банка;

Ключевые навыки

Изменить уровни владения навыками можно в мобильном приложении — на сайте эта возможность будет чуть позже

Быстрая обучаемость, напористость, усидчивость.

Обо мне

Пунктуальный, исполнительный, ответст венный, легко обучаемый, легко нахожу общий язык с коллегами, неконфликтный, стрессоустойчивый. Хобби: компьютеры, путешествия, боевые искусства, психология. .

Высшее образование

2011
Николаевский национальный университет им. В.А. Сухомлинского, Николаев
Исторический факультет, История

Знание языков

Русский — Родной


Английский — C1 — Продвинутый


Повышение квалификации, курсы

2013
ПРАО "МТС-Украина", тренинг: "Взаимодействие с клиентом"
ПРАО "МТС-Украина", тренинг: "Взаимодействие с клиентом"
2010
ООО Homer Software House, тренинг: "Решение конфликтных ситуаций"
ООО Homer Software House, "Решение конфликтных ситуаций"
2010
ООО Homer Software House, тренинг "Продажи"
ООО Homer Software House, тренинг "Продажи"

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Украина

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения