Оператор call-центра

от 12 000 до 13 000 грн. на руки

Нек. орг. МаксБук

Киев, улица Евгения Сверстюка

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:
  • Своевременное и четкое изучение информации по продуктам и сервисам организации.

  • Своевременное и точное выполнение служебных поручений.
  • Информационно-консультационная поддержка клиентов по продуктам и сервисам Компании (по телефону, электронной почте и в чате), а также работе с сайтам и мобильными приложениями.

  • Прием, регистрация и поиск решения клиентских запросов.
  • Переадресация претензионных обращений в ответственные подразделения организации.

  • Разрешение и урегулирование спорных вопросов и конфликтных ситуаций с клиентами.
  • Информирование (по телефону, электронной почте, в чате) клиента о результатах обработки оставленного им запроса.

  • Систематическое ведение необходимой документации и отчетов, а также всех рабочих журналов и книг.

  • Соблюдение правил и норм обслуживания клиентов, установленные в организации.

  • Соблюдение трудовой и производственной дисциплины.

Требования:
  • Опыт работы в call центр от 1 года, а также знания в области спорта будут преимуществом.

  • Грамотная русская речь, хороший словарный запас и отсутствие выраженных дефектов речи.

  • Стрессоустойчивость‚ коммуникабельность‚ высокая клиентоориентированность, легкая обучаемость.

  • Умение вести диалог с клиентами по телефону.

  • Желание расти и развиваться.

  • Образование не ниже среднего специального (спортивные направления как преимущество).

  • ПК‚ Интернет, мобильные приложения, чат - уверенный пользователь.

Условия:
  • Место работы: офис возле м. Левобережная (от метро шаговая доступность), благоустроенное рабочее место в офисе.

  • Уровень дохода после испытательного срока: 12 000 гривен (оклад) + премия. Испытательный срок оплачиваемый: 1 неделя.

  • График работы: 2/2 ( с ночными сменами ).

  • Возможность обучения и прохождение профильных курсов за счет Компании.

  • Обширные возможности для профессионального и карьерного роста в дружной команде профессионалов.

Адрес

Киев, улица Евгения Сверстюка

Вакансия опубликована 31 марта 2019 в Киеве

Код вакансии 1234

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии